부산도시철도가 높은 공신력을 자랑하는 고객만족도 조사에서 3년 연속 1위에 오르는 기염을 토했다. 부산교통공사(사장 이종국)는 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 2019년 ‘한국산업의 고객만족도(이하 KCSI·Korean Customer Satisfaction Index)’ 조사에서 총점 78점을 기록하며 도시철도 부문에서 당당히 1위를 거머쥐었다고 15일 밝혔다. 이로써 공사는 지난 2017년 이래 올해까지 KCSI 도시철도 부문 3연패를 달성했다. 이번 조사에서 부산도시철도는 전년 대비 2.3점 높은 총점을 받으며 날로 향상되는 고객 서비스를 증명했다. 지난해에 이어 전반적 만족도와 재의용 의향에서 특히 높은 점수를 받았는데, 이 가운데 △정시성 △승차감 △직원응대 분야에서 최고점을 기록했다. 특히 △기관신뢰도에서 비교군 중 유일하게 80점을 넘는 고득점을 획득하면서, 지역을 대표하는 공기업으로서의 공사 신뢰성을 다시 한 번 입증했다. 한편 KCSI는 지난 1992년 국내 최초로 도입된 고객만족도 조사로, 민간이 주관하는 만족도 조사 중 가장 높은 신뢰도를 자랑한다. 올해는 총 115개 산업군 364개 기업을 대상으로 조사를 실시했다. 부산교통공사 이종국
부산도시철도 1~4호선을 운영하는 부산교통공사의 청소년 대상 교육기부가 유관기관과의 협업으로 품질을 높였다. 부산교통공사(사장 이종국)는 30일 오전 범천동 소재 본사를 비롯한 공사 내 진로체험 인증기관 6곳에서 부산진소방서 및 4차 산업 관련 기업 ㈜액츄얼뷰와 손잡고 자유학년제 대상인 사상구 학장중학교 1학년 학생 152명과 함께 도시철도와 소방관, 4차 산업과 관련한 직업체험 기회를 제공하는 교육기부 행사를 열었다고 밝혔다. 행사에 참가한 학장중학교 학생들은 약 20명씩 팀을 구성해 기관사·관제사·역무원 등 도시철도 직업군을 체험하고 안전을 되새기는 시간을 가졌다. 체험 프로그램은 공사 본사 내 종합관제소와 노포·호포·대저승무사업소, 경전철운영사업소, 제3운영사업소에서 진행됐다. 특히 이날 행사에는 소방서가 주관하는 안전체험 프로그램과 4차 산업 관련 기업의 프로그램이 합쳐져 예년보다 더욱 풍성한 커리큘럼을 제공했다. 1일 체험을 통해 2가지 이상의 직업군을 체험함으로써 진로체험은 물론 선택의 폭도 한층 넓혔다. 한편 공사는 교육부가 인증하는 진로체험 인증기관 총 8곳을 운영하면서 교육기부 문화 확산에 앞장서고 있다. 특히 노포·호포승무사업소는 올해
음주운전 차량에 치여 유명을 달리 한 故 윤창호 씨 사고 1주기를 맞아, 부산도시철도 주요 역사에서 음주 후 도시철도 이용문화 정착을 위한 캠페인이 열린다. 부산교통공사(사장 이종국)는 이달 30일(월)과 다음달 1일(화) 이틀간 출퇴근시간대(07:00~10:00, 17:00~20:00)에 걸쳐 서면역·시청역· 센텀시티역에서 「2019 도시철도 문화캠페인 - NO 음주운전, YES 도시철도」 캠페인을 펼친다고 26일 밝혔다. ▲「NO 음주운전, YES 도시철도」캠페인 슬로건 무엇보다 故 윤창호 씨의 친구들 5명이 공사와 함께 주축이 돼 이번 캠페인을 진행한다는 데서 큰 의미를 지닌다. 공사는 음주운전 사고에 대한 경각심을 일깨우는 한편, 음주 후 대중교통을 이용하는 문화를 정착시켜 음주운전 행위를 근절하고자 고인의 친구들과 뜻을 모아 이번 행사를 진행하게 됐다고 설명했다. ▲ 한정판 교통카드(좌측 위·아래, 우측). 각 300장. 공사는 이틀간 다양한 기관과 협업한 각양각색의 콘텐츠를 통해 도시철도를 오가는 시민들이 캠페인을 만날 수 있도록 했다. 우선 서면역과 시청역, 센텀시티역에 설치되는 팝업기부존에서는 생활 속 기부를 실천할 수 있다. 300장 한정판
코레일이 국내 관광 활성화를 위해 매월 마지막 주 금요일에 기차 여행 상품을 특가로 구매할 수 있는 ‘블랙프라이 레일데이’를 27일부터 운영한다고 밝혔다. ‘블랙프라이 레일데이’는 판매일 다음주 수요일부터 일요일까지 운영하는 상품 중 매월 10여 개의 자유여행상품을 선정해 최대 65%까지 할인 판매하는 행사로 연말까지 9월 27일, 10월 25일, 11월 29일, 12월 27일 총 4차례 진행된다. 당일 오전 9시부터 오후 6시까지 코레일 홈페이지(www.letskorail.com)와 스마트폰 앱 ‘코레일톡’에서 선착순으로 구입할 수 있다. 9월 ‘블랙프라이 레일데이’는 10월 2일부터 6일까지 운영하는 열차 상품 중 10개의 자유여행상품을 판매한다. 부산, 여수, 강릉, 서울 지역의 열차와 호텔, 렌터카, 시티투어, 입장권 등을 연계한 상품이 대상이다. 자세한 사항은 코레일 홈페이지나 고객센터(1544-7788)에서 확인할 수 있다. 이선관 코레일 고객마케팅단장은 “국내 관광 활성화를 통한 내수 경기 진작을 위해 특별 할인 상품을 준비했다”며 “매월 마지막 주 금요일을 놓치지 말고 저렴하게 열차여행을 즐기길 바란다”고 말했다.
부산교통공사가 도시철도 80억 번째 승객에게 감사 인사를 전했다. 부산교통공사(사장 이종국)는 24일 오후 1호선 명륜역에서 80억 번째 누적승객으로 당첨된 시민에게 도시철도를 200번 가량 이용할 수 있는 금액이 담긴 교통카드를 제공함과 동시에 축하 이벤트를 열었다고 밝혔다. 이 시민은 17일 저녁 7시 55분에 1호선 범일역 승차 후 명륜역에서 하차함으로써 부산도시철도 80억 번째 승객의 주인공이 됐다. 해당 시민은 “출퇴근마다 도시철도를 이용한다”며 “늘 이용해 온 부산도시철도의 80억 번째 승객으로 당첨됐다니 감회가 새롭다”고 전했다. 80억 번째 승객은 물론, 공사는 80억2번째부터 총 9명에게도 별도로 교통카드 등 소정의 상품을 지급했다. 이종국 사장 등 공사 임직원 역시 부산도시철도 역사의 주인공이 된 고객들을 위해 자리를 함께했다. 부산교통공사 이종국 사장은 “여기 계신 분들을 비롯해 부산도시철도를 아끼고 사랑해주시는 모든 시민들께 진심으로 감사 인사를 전한다”며 “매 순간 시민을 안전하게 모심으로써 또 하나의 기록을 만들어가는 부산도시철도가 되겠다”고 말했다.
부산도시철도 1~4호선을 운영하는 부산교통공사가 인재채용을 다룬 대규모 토크콘서트를 연다. 부산교통공사(사장 이종국)는 역대 최대인원인 670여 명의 신규인력채용을 앞두고 오는 10월 7일 연제구 소재 부산시청 대강당에서 부산광역시·부산지방고용노동청과 함께 취업준비생들을 대상으로 「인재채용 토크 콘서트」를 개최한다고 20일 밝혔다. 타운홀 미팅 형식에 가까운 이번 토크콘서트는 △부산시 청년정책 소개 △블라인드 채용 관련 특강 △현직 선배와의 생생토크 등 다채로운 내용으로 꾸려질 예정이다. 특히 선배와의 생생토크 시간에는 8개 전 직렬에 걸쳐 입사한 지 1~2년차에 접어드는 신입사원이 참여해 눈길을 끌 것으로 보인다. 이들은 시험전략, 마인드컨트롤 방법 등 취업준비생에게 실질적 도움이 될 조언을 펼칠 계획이다. 선착순으로 약 700명이 참여할 수 있으며, 참가신청은 공사 홈페이지에서 이달 23일부터 30일까지 8일간 진행된다. 부산교통공사 이종국 사장은 “머잖아 진행될 대규모 신입사원 채용은 지역 청년실업 해소를 위한 공사 노사 노력의 결실”이라며 “재미와 지식을 두루 제공할 이번 토크콘서트를 시작으로 젊은 세대에 맞춘 다양한 채용설명회를 진행하겠다
코레일 부산경남본부는 9월 20일부터 울산광역시, 부산광역시 자원봉사센터와 함께 부산 지역 봉사단체 및 복지기관을 대상으로 ‘해피트레인 대축제’을 개최한다고 밝혔다. □ 해피트레인은 평소 여행에서 소외된 취약계층의 기차여행을 지원하는 코레일의 대표적인 사회공헌활동으로 이번 대축제를 통해 문화소외계층 400여명에게 여행기회를 제공하게 된다. □ 이번 대축제는 침체된 울산 지역경제의 활성화를 위해 울산으로 떠나는 기차여행을 주제로 시행하며 ▷ 참여접수는 9월 20일부터 10월 4일까지, ▷ 10월 15일부터 11월 15일까지 해피트레인 시행, ▷ 11월 우수 여행사진 심사를 거쳐 ▷ 12월 울산역에서 우수여행 사진전이 개최될 예정이다. □ 참여 방법은 부산광역시 자원봉사센터 홈페이지(http://vt.busan.go.kr/) 에서 관련 양식을 내려받은 후 E-mail(bc1365@naver.com)로 접수하면 된다. □ 코레일 관계자는 “이번 해피트레인 대축제를 통해 부산지역의 문화소외계층에게 행복한 기차여행을 제공하고 이를 통해 울산의 지역경제 활성화에 도움이 되기를 기원한다.”며 “앞으로도 다양한 사회공헌활동을 전개하고, 사회적 가치 실현을 위한 지역 내 지
부산도시철도가 개통 34년 만에 누적승객 80억 명을 돌파했다. 부산교통공사(사장 이종국)는 지난 17일 저녁 7시 55분을 기해 부산도시철도 80억 번째 승객이 집계됐다고 밝혔다. 1985년 7월 1호선 범내골~노포동 구간이 개통한 지 34년하고도 2개월 여 만의 쾌거다. 부산도시철도 누적승객은 2019년을 기준으로 77억 명을 기록 중인 전 세계 인구를 훌쩍 뛰어넘는 수치다. 올해 8월 기준 약 342만 명인 부산시민 모두가 2천336번을, 대한민국 인구 5천181만 여 명 각자가 154번 도시철도를 이용한 셈이다. 총 누적 주행거리도 2억7천8백만km에 달한다. 이는 부산도시철도 4개 전 노선을 241만 회, 직선거리로 약 325km인 부산~서울 사이를 85만 번 이상 오간 길이다. 4만km 가량인 지구를 6천960바퀴 돈 것과도 맞먹으며, 태양에서 지구까지 거리의 약 2배에 이르는 거리이기도 하다. 초당 30만km를 달리는 빛의 속도로도 15분이 걸린다. 34년간 부산도시철도는 비약적인 성장을 거듭했다. 4개 호선 114개 역을 관할하며 부산 곳곳을 연결하는 도시철도의 하루 수송승객은, 개통 첫 해 9만 명 수준에서 올해 94만 명 달성을
부산교통공사가 인권 최우선 경영을 향한 강력한 의지를 천명했다. 부산교통공사(사장 이종국)는 지난 10일 오전 범천동 소재 본사 9층 강당에서 임직원 400여 명이 참석한 가운데 「인권경영 및 직장 내 괴롭힘 금지」 선포식을 개최했다. 이날 공사 임직원은 인권경영과 직장 내 괴롭힘 금지에 대한 선언문을 낭독하면서 인간존엄 경영을 향한 실천의지를 다시 한 번 새겼다. 공사는 ▲인권경영 체계 구축 ▲인권 영향평가 실시 ▲인권경영 실행 및 공개 ▲구제절차 시행 등을 골자로 하는 인권경영 추진체계를 확립해 인권보호를 최우선으로 하는 경영 기반을 마련했다. 여기에 덧붙여 지난 7월 16일부터 시행되고 있는 직장 내 괴롭힘 금지법을 공사 인권경영의 연장선상으로 보고, 고충상담원 지정은 물론 신고센터를 설치함으로써 직장 내 괴롭힘 행위에 대한 예방대응체계를 본격적으로 가동했다. 더불어 직장 내 괴롭힘 예방 및 처리 지침을 제정함으로써, 사건 발생 시 원활한 처리와 함께 피해자 보호에도 심혈을 기울였다. 한편 인권경영은 올해 3월 행정안전부 등 정부부처와 지방자치단체가 국가인권위원회의 권고를 수용하면서 국내 공공기관을 중심으로 본격 추진되고 있다. 공사는 이번 인권
부산교통공사(사장 이종국) 임원진이 한가위를 맞아 지난 9일부터 사흘간 지역 사회복지시설 6곳을 방문해 총 350만 원 상당의 위문품과 위로금을 전달하며 민족 최대 명절의 의미를 되새겼다. 이종국 사장을 비롯한 공사 임원들은 본부별 직원들과 함께 사하구 감천동 소재 애아원을 비롯해 새빛기독보육원(남구 용당동)·새들원(동래구 온천동)·은애모자원(서구 암남동)·미애원(동구 수정동)·에바다 공동생활가정(사상구 주례동) 등 부산 각지의 사회복지시설을 찾아다니며 나눔을 통해 명절의 참뜻을 실현했다. 부산교통공사 이종국 사장은 “우리 임직원의 손길이 명절을 앞두고 더욱 소외감을 느낄 분들에게 조금이나마 도움이 되길 바란다”며 “지역 대표 공기업으로서 사회적 가치를 구현하는 데 지속적으로 노력하겠다”고 말했다. 한편 공사는 매 명절마다 다양한 사회복지시설을 방문하며 지역 소외계층을 돌보는 데 앞장서 왔다. 이 밖에도 매년 전 직원이 참여하는 급여우수리 모금과 함께 아름다운가게 명륜역점, 경성대부경대역과 남포역에 설치된 건강기부계단, 도시철도 전 역사에 비치된 사랑의 교통카드 기부함 등을 통해 어려운 이웃에게 온정을 보내고 있다.
한국철도시설공단(이사장 김상균)은 철도안전 강화 대책의 일환으로 철도운행 주요 안전설비인 신호시설물에 대해 제3자 검증 제도를 2020년 개통 철도노선부터 본격 시행한다고 10일(화) 밝혔다. 그간 철도노선 신설 및 개량 시 공단 자체 성능시험과 공단·철도운영자 합동점검 후, 종합시험운행을 통해 철도시설의 설치상태와 열차운행체계를 점검했으나, 이번 제도 도입으로 외부 전문기관을 통해 자체 성능시험 및 공단·철도운영자 합동점검 결과의 적정성을 검증하고 종합 기능검사를 추가로 시행하여 안전점검을 강화할 예정이다. 김상균 이사장은 “철도신호설비 제3자 검증제도 도입을 통해 철도 안전성을 한층 강화해 더욱 안전한 철도를 만들기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
코레일 부산경남본부는 철도교통안전의 달을 맞아 철도사고 예방, 철도교통안전문화 정착을 위해 유관기관과 합동으로 철도 교통캠페인을 진행했다고 밝혔다. 이날 행사에는 코레일 부산경남본부장을 비롯한 부산경남본부직원, 철도특별사법경찰대, 한국산업안전보건공단, 부산시 자살예방센터, 한국철도시설공단 영남본부, ㈜SR, 코레일유통, 코레일관광개발 등 약 170여명이 참석했다. 행사 참가자들은 안전관리 헌장 선포식 등 행사를 가진 후 부산역광장, 맞이방 및 택시승강장 등에서 홍보물을 나눠주고, 철길 무단횡단 및 전차선 감전사고 위험성 등을 집중 홍보하였다. 코레일은 철도 이용객이 급증하는 4월과 9월을 『철도교통안전의 달』로 지정하고, 철도 교통안전 집중 홍보 활동을 하고 있다. 이날 본부 행사와 더불어 부산경남본부의 관내 부산역, 부전역, 구포역 등 9개 주요역에서도 철도 교통안전 행사와 홍보활동을 실시하였다. 코레일 부산경남본부 관계자는 “철도가 보다 안전하고 쾌적한 교통수단이 되기 위해 임직원이 한마음으로 노력하겠다”며 “다양한 활동을 통한 국민 안전의식 증진에 기여하도록 최선을 다하겠다.”고 말했다.
SRT 동탄역(역장 박보경)은 4일(수) 화성시청 동탄6동 행정복지센터(공병찬 동장)와 행복홀씨 입양사업 업무협약을 체결했다. 행복홀씨 입양사업은 행정안전부가 2015년부터 진행하는 환경개선 사업의 일환으로 공원, 지역명소 등의 일정구간을 시민단체, 공공기관 등이 입양하여 자율적으로 쓰레기 등을 청소하는 것을 말한다. 양 기관은 SRT 동탄역 지상광장 1, 2번 출입구 좌우 선단 약 1.0km를 입양구간으로 분기 1회 이상 정기적인 환경정화 활동은 물론, 안전한 고속철도 이용환경 조성을 위한 합동 안전점검을 함께 하기로 했다. 이날 행사에 참여한 SRT 동탄역 직원, 동탄6동 행정복지센터 공무원을 비롯한 주민자치단체 등 15여명은 SR동탄역을 이용자 관점에서 함께 돌아보고, 입양구간 일대 불법현수막 제거, 생활쓰레기 수거 등 환경정화 활동을 했다. 박보경 동탄역장은 “동탄6동과 체결한 행복홀씨 입양사업 협약을 바탕으로 SRT개통 이후 크게 주목받고 있는 동탄 신도시의 환경개선에 앞장섬은 물론, 안전한 고속철도 이용환경을 조성하는 노력을 다할 수 있도록 함께 노력하겠다”라고 말했다.
대구도시철도공사(사장 홍승활)는 지난 3일(화) 오전 9시 30분경 3호선 열차에서 근무 중이던 운행관리원 박효진 주임(남, 38세)과 역 직원 제갈민석 대리(남, 40세)가 남산역으로 진입 중인 열차 내에서 의식을 잃고 쓰러져 있던 20대 여성의 소중한 생명을 구했다고 밝혔다. 당시 열차 내에서 근무 중이던 박효진 주임은 승객이 쓰러져 있다는 다른 승객의 연락을 받고 즉시 현장으로 가 환자의 의식이 없는 것을 확인하고 주변의 도움을 받아 신속히 심폐소생술을 실시했다. 이후 운전관제의 연락을 받고 승강장에 도착한 역 직원(제갈민석)이 응급환자를 인계받아 계속해서 심폐소생술을 실시했다. 환자의 의식이 돌아 온 것을 확인하고 대합실에서 안정을 취한 후 119에 인계하여 병원으로 이송했다. 사고자는“도시철도 직원들 덕분에 지금은 건강을 되찾아 무사히 퇴원하게 되었다.”며 당시 애써 주신 직원들의 응급구호에 고마움을 표시했다. 당시 심폐소생술을 한 운행관리원 박효진 주임은“처음 상황을 목격했을 때는 놀랐지만 평소 응급조치 교육을 받은 덕분에 침착하게 대응할 수 있었다.”며“앞으로도 이런 상황이 발생하면 고객이 안전하게 열차를 이용할 수 있도록 최선을 다하겠다
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UPDATE: 2019년 10월 22일 16시 37분
