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번호 제목 작성자 작성일 조회 추천
1850 지하철 사랑의 편지 : 우울증 전파자 2015/10/19 1288 0
1849 한 시간에 한 번 의자에서 반드시 일어나야 하는 이유 정보맨 2015/10/05 1589 0
1848 고장난 벽시계(미기) 경부선 2015/09/29 1602 0
1847 삼각관계(미기) 경부선 2015/09/29 1754 0
1846 해운대 연가(미기) 경부선 2015/09/29 1900 1
1845 국립철도학교 총동창회, 2015년도 한마음 큰잔치 개최안내 최 경 수 2015/09/24 1288 0
1844 감동글(9.23) 전파자 2015/09/23 1072 0
1843 진도군관광안내 관광협회 2015/09/18 1371 0
1842 행복에는 내일이라는 것이 없습니다 전파자 2015/09/18 1179 0
1841 감동글(9.17) 전파자 2015/09/17 1176 0
1840 성공하는 사람들이 하지 않는 7가지 전파자 2015/09/16 1399 0
1839 우리 집 창가에서 본 해돋이 [9/15(화)] 최 경 수 2015/09/15 1320 0
1838 평일/주말 급여높은 부업(주부도 가능) 별방진 2015/09/14 1472 0
1837 시간과 돈을 아낄 수 있는 집 청소 팁 11 도우미 2015/09/09 2184 0
1836 감동글(9. 8) 전파자 2015/09/08 1144 0
1835 놀라운 건강비밀을 품고 있는 6가지 맛 최 경 수 2015/09/05 1407 0
1834 [미스테리]사후세계에서 세상을 뜬 가족들이 나를 보고 있… 우소인 2015/09/05 1487 0
1833 양팔 없는 아들의 눈물겨운 효도 전파자 2015/09/02 1008 0
1832 사는데 중요한 7가지 氣 전파자 2015/09/02 1079 0
1831 어느 노숙인의 기도 경부선 2015/08/30 1164 0

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고객케어 서비스로 헌 옷에 가치를 입히다 대구메트로환경(사장 김태한)은 도시철도를 이용하는 어르신이나 장애우, 취객 등이 갑작스런 대·소변 장애로 인해 옷을 버리는 경우가 종종 발생하자, 지난해 12월부터 해당승객에게 옷을 무료로 제공해주는 ‘고객케어 서비스’를 실시하고 있다. ‘고객케어 서비스’란 대구도시철도공사의 청결과 위생을 책임지고 있는 역사의 환경사들이 자발적으로 입지 않는 옷이나 헌옷을 기증하여 역에 비치된 ‘응급의류함’에 보관하고, 유사시 승객에서 옷을 제공하여 주는 맞춤형 서비스로, 대구도시철도공사 2호선 다사역에 근무하는 환경사가 전동차에서 갑작스런 대·소변 장애로 인해 난처함을 겪는 승객을 종종 목격하고, 고안한 아이디어이다. 응급의류함에는 기증받은 상·하의 이외에도, 남녀 속옷, 양말, 손수건 등을 신품으로 비치하여 수준높은 고객케어 서비스를 제공하고 있으며, 현재 반월당역, 중앙로역, 큰고개역 등 혼잡역이나 어르신이 많이 이용하는 역을 중심으로 시범운영중이다. 대구메트로환경 김태한 사장은 “하루 47만여 명이 이용하는 도시철도에서 매일 크고 작은 일이 발생하는데 승객에게 갑작스런 대·소변 장애가 발생할 경우 승객과 환경사, 역직원 모두가 난처한 상황이 발생한다. 하지만, 어떠한

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